Expediții și plăți
I. Carduri de credit
Pentru a garanta cea mai mare securitate în sistemul de plată cu carduri de credit, Exella Europe srl utilizează sisteme de plată securizate, bazându-se pe Braintree Payments și Stripe.
Pentru a asigura cea mai mare securitate, Braintree Payments și Stripe folosesc tehnici de criptare testate și respectă diferitele reglementări bancare.
Datele confidențiale asociate plății sunt transmise direct într-un mod criptat (SSL).
Numai Braintree Payments și/sau Stripe (și nu www.exella.com) vor primi numărul cardului tău de credit.
Sunt acceptate următoarele carduri de credit:
Exella Europe srl nu percepe nicio comision pentru plățile cu carduri de credit.
II. PayPal
PayPal este o companie recunoscută la nivel internațional care oferă o soluție validă pentru plățile online, utilizată zilnic de persoane fizice și companii din întreaga lume.
Când folosești PayPal (crearea contului pentru a efectua plăți este gratuită), datele tale financiare nu sunt partajate cu www.exella.com. Odată ce plata a fost efectuată, vei primi chitanța tranzacției prin e-mail.
Cu PayPal, poți face cumpărături în întreaga lume în mod gratuit și sigur atât cu card de credit (Visa, Visa Electron, MasterCard), cât și cu card preplătit (cum ar fi PostePay).
Selectând această modalitate de plată, vei fi direcționat pe site-ul PayPal unde vei continua cu plata. Poți folosi PayPal și fără a crea un cont. Este posibil, de fapt, să plătești, de fiecare dată, introducând datele tale și cele ale cardului tău de credit.
Chiar dacă în contul PayPal ai indicat o adresă, livrarea se va face la adresa de livrare pe care ai indicat-o în momentul comenzii produselor.
Exella Europe srl nu percepe nicio comision pentru plățile cu PayPal.
III. Transfer bancar
Când faci cumpărături online, trebuie să selectezi "plata prin transfer bancar" ca metodă de plată și vei fi redirecționat automat către informațiile necesare pentru a efectua transferul.
Detaliile comenzii tale sunt transmise automat, dar comanda va fi confirmată în termen de 3 zile lucrătoare de la data transferului, după verificarea acreditării plății.
În funcție de condițiile economice și contractuale aplicate, banca ta ar putea percepe un comision pentru transfer.
Intestatario del conto: Exella Europe srl
BANCA TRANSILVANIA, ROMANIA
Iban RO71BTRL06704202F86005XX, swift BTRLRO22
IV. Livrare
Exella Europe srl livrează cu cei mai importanți curieri internaționali sau folosind mijloace proprii, alegând soluția cea mai rapidă și economică.
Costurile de livrare sunt întotdeauna indicate pe oferte, confirmări și facturi.
Este posibil să alegi propriul curier și să plătești livrarea la destinație. În acest caz, produsele trebuie ridicate doar de la fabrica noastră din Cluj Napoca, România.
Pentru comenzile efectuate pe site-ul www.exella.com, dacă livrarea depășește 3 kg greutate sau anumite dimensiuni de volum, vom trimite un email cu greutatea/volumul efectiv și vom solicita disponibilitatea de a completa suma. Cererile de completare pot fi trimise și în cazul localităților greu accesibile, pentru care curierul solicită un supliment. Vei putea decide întotdeauna să anulezi comanda în urma solicitării noastre de completare.
Prețuri indicative și termene de livrare pentru livrări de până la 3 kg:
Italia și Europa zona UE € 9.50 2/4 zile lucrătoare
Europa extra UE € 52.00* 2/6 zile lucrătoare
Resto del mondo € 70,00* 3/8 zile lucrătoare
Tracerea coletului (tracking) este de obicei disponibilă online și este indicată prin email imediat după expediere. În unele cazuri, informațiile de urmărire ar putea fi disponibile la 24 de ore după predarea efectivă către curier.
*Note importante pentru țările extra UE:eventualele taxe vamale sau de import nu sunt percepute la momentul achiziției. Taxele vamale, dacă sunt datorate, se consideră a fi în sarcina destinatarului. Aceste costuri nu trebuie confundate cu cheltuielile de transport, care sunt deja plătite în momentul achiziției.
Exella Europe srl nu are puterea de a controla aceste taxe. Pentru mai multe informații, vă recomandăm să contactați autoritățile vamale din țara dumneavoastră.
(Ultima actualizare: 19 Februarie 2026)