Envíos y pagos
I. Tarjetas de crédito
Con el fin de garantizar la máxima seguridad en el sistema de pago con tarjetas de crédito, Exella Europe srl utiliza sistemas de pago seguros confiando en Braintree Payments y Stripe.
Para garantizar la máxima seguridad, Braintree Payments y Stripe utilizan técnicas de cifrado probadas y cumplen con las diversas regulaciones bancarias.
Los datos confidenciales asociados al pago se transmiten directamente de forma cifrada (SSL).
Solo Braintree Payments y/o Stripe (y no www.exella.com) recibirán el número de tu tarjeta de crédito.
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito:
Exella Europe srl no cobra ninguna comisión por los pagos con tarjetas de crédito.
II. Paypal
PayPal es una empresa reconocida a nivel internacional que ofrece una solución válida para el pago en línea, utilizada cada día por particulares y empresas en todo el mundo.
Cuando usas PayPal (la creación de la cuenta para realizar pagos es gratuita), tus datos financieros no se comparten con www.exella.com. Una vez realizado el pago, se te enviará el recibo de la transacción por correo electrónico.
Con PayPal, puedes hacer compras en todo el mundo de forma gratuita y segura tanto con tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, MasterCard) como con tarjeta prepago (como PostePay).
Al seleccionar este método de pago, serás dirigido al sitio de PayPal donde procederás al pago. También puedes usar PayPal sin crear una cuenta. De hecho, es posible pagar, de vez en cuando, ingresando tus datos y los de tu tarjeta de crédito.
Aunque en la cuenta de PayPal has indicado una dirección, el envío se realizará a la dirección de entrega que indicaste al momento de ordenar los productos.
Exella Europe srl no cobra ninguna comisión por los pagos con PayPal.
III. Transferencia bancaria
Cuando compras en línea debes seleccionar "pago por transferencia bancaria" como método de pago y serás redirigido automáticamente a la información para realizar la transferencia.
Los detalles de tu pedido se transmiten automáticamente, pero el pedido será confirmado dentro de los 3 días hábiles a partir de la fecha de la transferencia, después de la verificación del abono del pago.
Dependiendo de las condiciones económicas y contractuales aplicadas, tu banco podría cobrar una comisión por la transferencia.
Intestatario del conto: Exella Europe srl
BANCA TRANSILVANIA, ROMANIA
Iban RO71BTRL06704202F86005XX, swift BTRLRO22
IV. Envío
Exella Europe srl envía con los principales mensajeros internacionales o utilizando medios propios, eligiendo la solución más rápida y económica.
Los costos de envío siempre se indican en ofertas, confirmaciones y facturas.
Es posible elegir tu propio mensajero y pagar el envío a destino. En este caso, los productos deben ser recogidos únicamente en nuestra fábrica de Cluj Napoca, en Rumanía.
Para los pedidos realizados en el sitio www.exella.com, si el envío supera los 3 kg de peso o ciertas medidas de volumen, enviaremos un correo electrónico con el peso/volumen real y solicitaremos disponibilidad para complementar la cifra. Las solicitudes de complementos también se pueden enviar en caso de localidades de difícil acceso, para las cuales el mensajero requiere un suplemento. Siempre podrás decidir cancelar el pedido tras nuestra solicitud de complemento.
Precios indicativos y tiempos de entrega para envíos de hasta 3 kg:
Italia y Europa zona UE € 9.50 2/4 días laborables
Europa extra UE € 52.00* 2/6 días laborables
Resto del mundo € 70,00* 3/8 días laborables
El seguimiento del paquete (tracking) suele estar disponible en línea y se indica por correo electrónico inmediatamente después del envío. En algunos casos, la información de seguimiento puede estar disponible 24 horas después de la entrega efectiva al mensajero.
*Notas importantes para los países fuera de la UE:cualquier gasto aduanero o de importación no se cobra en el momento de la compra. Los gastos aduaneros, si son aplicables, corren a cargo del destinatario. Estos costos no deben confundirse con los gastos de transporte, que ya se pagan en el momento de la compra.
Exella Europe srl no tiene control sobre estos aranceles. Para más información, te recomendamos que te pongas en contacto con las autoridades aduaneras de tu país.
(Última actualización: 19 de febrero de 2026)