Preguntas Frecuentes
¿Qué tipo de componentes se pueden producir?
Componentes para gafas de metal y adornos para gafas de plástico, partes para micromecánica y electrónica, partes para pilas de combustible, tiradas especiales de objetos preciosos, logotipos, adornos y decoraciones, partes de plumas estilográficas y relojes, mecanismos complicados para instrumentos musicales, detalles de modelismo ferroviario, naval o automovilístico, objetos de arte moderno, máscaras de carnaval, accesorios de vestimenta, bisutería, etiquetas, pequeñas esculturas, reproducciones de monedas raras y de armas antiguas, manijas y herrajes para antigüedades y automóviles de época, etc…
¿Qué se necesita para realizar componentes?
Un simple dibujo en papel o en los siguientes formatos gráficos: dwg, dxf (AutoCAD u otros software que utilicen estos formatos), 3dm (Rhinoceros), stl, igs, cdr (Coreldraw), ai (Illustrator), pdf, fh11, tiff, bmp, tga, eps y otros. A veces, una fotografía puede ser suficiente, si va acompañada de las dimensiones más importantes.
Podemos reproducir en metal un modelo original (master), construido prácticamente en cualquier material: metal, plástico, madera, yeso, cera, incluso compuesto por varias partes soldadas o pegadas entre sí. Las reproducciones microfundidas tendrán respecto al original una reducción (retracción) del 1,5 - 2 % aproximadamente. Es buena norma indicar las cotas más importantes a respetar y dónde colocar el canal de alimentación.
Las fichas técnicas e informativas están disponibles en la sección de materiales y en nuestra app:
¿Cuánto cuesta realizar mi componente en metal?
¡Calcular el precio de tu componente ahora es facilísimo!
Entra en la página de precios y elige las dimensiones y el metal... ¡aquí está cuánto te costará! No es necesario registrarse ni esperar.
Si luego deseas recibir una oferta detallada, envíanos tus dibujos, fotografías o modelos, y te responderemos en pocas horas.
¿Cómo se calcula el precio de la microfusión?
Puedes verificar el costo de cada componente de manera fácil e inmediata en la sección de precios.
Solo necesitas calcular el volumen del paralelepípedo que puede contener la pieza, es decir, la longitud, el ancho y la altura máximos.
¿Los moldes son muy caros?
Nuestros procesos de trabajo no requieren moldes.
Para la fotoincisión y para la electroformación, las láminas se enmascaran con un procedimiento digital de altísima definición (xmos).
La microfusión tampoco necesita moldes tradicionales, sino matrices de goma y cerámica de corta duración.
Al inicio del trabajo de cada artículo y solo por la primera vez se cobra una simple contribución de "puesta en marcha" de unas pocas decenas de euros, en relación con las dimensiones del modelo y la complejidad del diseño.
En la páginaprecios y materiales puedes calcular de inmediato cuánto gastarás.
¿Cuál es la cantidad mínima que puedo ordenar?
En fotoincisión, solo 2 láminas (o todas las piezas que estas pueden contener).
En microfusión, el pedido mínimo es solo de 2 piezas por artículo.
Con el corte láser, la cantidad mínima depende del diseño y debe ser calculada.
En electroformación, la cantidad mínima es de 10 hojas adhesivas de 100x300 mm
¿Qué es la "fotoincisión química"?
La fotoincisión química o fototranqueo es un moderno sistema para cortar e incidir con precisión láminas metálicas, incluso muy delgadas, reemplazando ventajosamente las operaciones de troquelado e incisión tradicionales.
El diseño de la pieza solicitada se elabora en computadora y luego se "fotografía" en la lámina de metal. Un sofisticado proceso de baños en ácido se encarga de disolver los contornos, y de perforar e incidir la lámina incluso en varios niveles.
¿Qué materiales se pueden usar en fotoincisión?
Latón, bronce y bronces especiales, alpaca, cobre berilio, aluminio, aceros comunes, especiales e inox. Las láminas pueden tener formatos desde 100 x 300 mm hasta 400 x 1000 mm, con grosores de 0,03 hasta 1,2 mm.
¿Qué tipo de acabado puedo obtener para las piezas fotoincisas?
Las piezas se entregan normalmente "a lámina", con superficies lisas, de aspecto pulido, con dos pequeños testigos (conexiones) fácilmente removibles.
Las aleaciones de cobre (latón, bronce y alpaca) se pueden soldar fácilmente con estaño o soldar con aleación de plata, pulidas con ruedas abrasivas especiales, o con sistemas tipo pulido y vibración.
Los materiales EXELLA están probados para aceptar todos los tratamientos galvánicos más comunes (cobreado, niquelado, plateado, dorado, rodiado, etc). El cobre berilio es adecuado para tratamientos térmicos de solidificación y envejecimiento, para obtener características de elasticidad y dureza sorprendentes (incluso más de 400 Vickers). También están disponibles aceros inoxidables con superficie ya pulida a espejo (ba).
¿Qué es la "microfusión a cera perdida"?
La fusión a cera perdida o "microfusión" es una técnica particular para reproducir fielmente partes metálicas complicadas, incluso muy pequeñas, sustituyendo ventajosamente largas operaciones de ensamblaje. El modelo original se copia fielmente con elastómeros siliconados y luego se reproduce en cera.
A su vez, las copias de cera (reproducciones en positivo del original) serán recubiertas con cerámicas especiales. Las formas obtenidas se cuecen durante muchas horas permitiendo que la cera fluya, dejando en su lugar la huella que luego será rellenada con metal fundido.
¿Qué tipo de acabado puedo obtener en microfusión?
Las piezas se entregan normalmente con superficies lisas, de aspecto satinado mate, con un pequeño residuo del canal de inyección. Las aleaciones de cobre (latón, bronce y alpaca) pueden ser fácilmente soldadas a estaño o soldadas con aleación de plata, pulidas a espejo con ruedas abrasivas especiales, o con sistemas tipo pulido y vibración.
Los materiales EXELLA no contienen plomo ni cadmio, no son tratados con ácidos y están probados para aceptar todos los tratamientos galvánicos más comunes (cobreado, niquelado, plateado, dorado, rodiado, etc.). El cobre berilio se presta a tratamientos térmicos de solidificación y envejecimiento, para obtener características de elasticidad y dureza sorprendentes (incluso más de 300 Vickers).
¿Qué materiales se pueden usar en microfusión?
Latón, bronce y bronces especiales, alpaca, cobre berilio, aluminio y metales preciosos, todos libres de plomo y cadmio.
En la páginaprecios y materiales se indican los materiales más comúnmente utilizados entre las más de sesenta aleaciones producidas hasta ahora, pero es posible componer aleaciones especiales bajo pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los costos de envío siempre se indican en ofertas, confirmaciones y facturas.
Para los envíos de hasta 3 kg se aplican estas tarifas:
Europa zona UE € 9.50 2/4 días laborables
Europa extra UE € 52.00* 2/6 días laborables
Resto del mundo € 70,00* 3/8 días laborables
*excluyendo posibles impuestos aduaneros
Puedes encontrar más detalles en la sección Envío y Pago en el menú al final de la página
¿Debo pagar IVA u otros impuestos?
Nuestros componentes son fabricados y enviados desde Rumanía, es decir, dentro de la Comunidad Europea.
> cliente UE privado, se aplica el IVA de tu país
> cliente UE empresa, exento de IVA si tiene un número de IVA intracomunitario válido
> cliente extra UE, exento de IVA
Algunos países extra UE aplican tarifas aduaneras a destino.
¿Puedo pagar con PayPal?
¡Sí, por supuesto!
Al seleccionar este método de pago, serás dirigido al sitio de PayPal donde procederás al pago. Puedes utilizar PayPal incluso sin crear una cuenta. De hecho, es posible pagar, de vez en cuando, ingresando tus datos y los de tu tarjeta de crédito.
Aunque en tu cuenta de PayPal hayas indicado una dirección, el envío se realizará a la dirección de entrega que indicaste al momento de ordenar los productos. Exella Europe srl no cobra ninguna comisión por los pagos con PayPal.
Para más información visita la sección Envío y Pago en el menú al final de la página.
¿Puedo pagar con mi tarjeta de crédito?
¡Sí, por supuesto!
Con el fin de garantizar la máxima seguridad en el sistema de pago con tarjetas de crédito, Exella Europe srl utiliza sistemas de pago seguros confiando en Braintree (grupo Paypal) y Stripe, empleando técnicas de cifrado probadas.
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito:
Para más información visita la sección Envío y Pago, en el menú al final de la página.
¿Puedo pagar a plazos?
Ahora es posible con Paypal o Klarna, el registro es muy sencillo y puedes pagar en tres cuotas mensuales sin intereses ni comisiones.
Cuando recibas nuestra oferta encontrarás el enlace para realizar el pago y solo tienes que elegir la opción preferida.
¿Qué es el área de clientes y qué contiene?
En esta zona reservada puedes acceder en cualquier momento a tus productos y diseños, al historial de pedidos y mucho más.
¿No puedes acceder o has perdido tus credenciales? ¡Contáctanos!
He perdido la contraseña.....
No te preocupes, puedes recuperarla fácilmente desde el menú Área de Clientes, o contáctanos.
¿Cómo puedo enviarles un archivo de gran tamaño?
Nuestros correos electrónicos soportan archivos adjuntos de hasta 30 mb.
En la zona Utilidades > Subir Archivo del sitio puedes cargar documentos de hasta 100mb.
Para archivos más grandes también puedes usar WeTransfer o GDrive, o pedirnos que activemos un acceso FTP dedicado.
No encuentro la información que busco, ¿cómo puedo contactarlos?
Escríbenos o llámanos de lunes a viernes, de 9 a 17.
t. 049 7962-210
O bien completa tu solicitud en la páginacontactospara cualquier pregunta